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奶茶店怎样作能保住客户群体?

奶茶店怎样作能保住客户群体?

【摘要】:
 随着大街小巷的奶茶店的增多,很少能有奶茶店可以挽留住消费群体,毕竟现在的客户受外部因素的影响太过于明显,保障客户群体不流失也就显得很是重要,那么如何才能快速而准确的保障客户群体不流失呢?

  随着大街小巷的奶茶店的增多,很少能有奶茶店可以挽留住消费群体,毕竟现在的客户受外部因素的影响太过于明显,保障客户群体不流失也就显得很是重要,那么如何才能快速而准确的保障客户群体不流失呢?

  一.突出产品优势:

  产品是留住顾客的关键,大多数的顾客会在众多奶茶店中尝试,只有在选择到满意的奶茶之后,顾客才会成为那家店铺的忠实顾客,所以想要留住客源,势必要凸显出产品优势,使你的产品既和别家产品与众不同,又要和别家产品有所相似,如此才可以让你的奶茶店和奶茶迅速成为焦点!

  二.服务张弛有度:

  餐饮行业一直是服务至上的原则,这充分体现了服务多么重要,但是服务一定要做到张弛有度。所说的服务有度是不过分热情使顾客觉得有些不自在,也不能过于冷淡使顾客寒了心。顾客点餐要询问清楚顾客需求,如果点餐过程中顾客是抱着犹疑态度,可以先询问下顾客的口味喜好,根据这个适当的推荐几款,千万不能出现顾客到了点餐口,员工忽略了顾客,这样会导致顾客体验感不好,下次就很可能就不会光顾了。

  三.彰显环境优势:

  现在奶茶的受众人群多是年轻人为主,他们普遍比较会注重环境方面。环境又涵盖了多种因素。不仅仅是店面装修还有店面卫生,因此除了确保装修风格符合大众审美,简约而不简单以外,还要保证店铺整洁、干净,拒绝脏、乱、差,要知道,毕竟顾客对于环境的关注也是在日渐增加中,店铺有个好印象自然也就留住顾客了嘛。

  四.凸显性价比优势:

  货比三家是消费者最终选择哪家店铺大多会使用的方法,奶茶店想要留住顾客,不能仅仅依靠着打折优惠这些方式,店家需要做的是突出物美价廉的优势,因为如果是同样口味口感的奶茶,消费者往往选择性价比高的那家,这也就要求奶茶口味口感俱佳的前提下,奶茶定价一定要合理。

  以上便是如何才能快速而准确的保障客户群体不流失的几点看法,希望对大家有所帮助!​

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